出现这种情况有2种可能，一是洗衣机程序没有结束，洗衣机进入保护装置，二是多数是门锁出现了故障，可以自行断电重启试试可否打开，如不能解决问题尽快联系售后，切不可强行用外力打开机门，避免造成无法修复的后果。
自行处理的方法：
1、旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开，几秒后会听到门锁“啪”的声响，这时门就可以打开了。
2、如果您使用的加热功能，可能是桶内温度过高，门锁自动保护，关闭电源水温降低是否能够打开。
故障现象：断电3min后，机盖门仍打不开。
检测与判断：该机机盖具有自锁功能。当用户选择所需程序后，关好机盖，接通电源，拉起程序控制器旋钮，程序控制器触点9 - 9T接通，电源指示灯HL 点亮，电动门锁BL内BPI和BP3之间的PTC陶瓷片得电发热，双金属片受热，使BP3和BP2间的开关接通，控制单元CU得电，塑料销锁住机盖，断电3min 后，电动门锁片复位，塑料销复位。引起机门打不开的原因是由于PTC片过热，使塑料元件受热变形，电动门锁滑片不能复位，致使塑料销被卡住。
维修方法：用手拍打盖把手位置，依靠震动使塑料销复位，故障排除。
检修经验：电动门锁有故障也会造成机门打不开，可拆下电动门锁检查。
以上资料由西门子洗衣机售后服务提供，产品咨询服务电话：400-800-9120 |
